1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, incluindo o envio de mensagens por meio do WhatsApp. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome

• Telefone

• Endereço de e-mail (quando aplicável)

• Mensagens enviadas por meio de formulários do site

• Outras informações que o usuário decidir fornecer

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas acessadas

• Cookies e tecnologias semelhantes

3. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Entrar em contato com o usuário por meio de WhatsApp, e-mail ou outros canais informados

• Enviar respostas a solicitações, informações, materiais ou suporte

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site

• Realizar análises e melhorias dos serviços e conteúdos oferecidos

• Cumprir obrigações legais

4. Envio de Mensagens via WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone, o usuário autoriza o envio de mensagens via WhatsApp, podendo incluir:

• Respostas a solicitações realizadas no site

• Informações sobre serviços e atendimentos

• Comunicados importantes

O usuário pode solicitar a interrupção do envio de mensagens a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a operação de serviços utilizados (ex.: API de WhatsApp, serviços de hospedagem)

• Para cumprimento de exigências legais, regulatórias ou judiciais

• Com parceiros que fornecem suporte operacional, desde que cumpram normas de proteção de dados

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

7. Direitos do Usuário

O usuário tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de seus dados

• Revogar consentimentos concedidos

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais disponibilizados.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site. O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato por meio de:

• E-mail: contato@clinicablues.com.br

• WhatsApp: +55 31 3324-2019